1、免费协助用户进行设计，提供技术咨询服务。
2、按合同规定，准时提供设备，并负责设备的包装、运输、指导安装和调试。
负责为用户培训操作人员和维护人员。
3、公司派技术人员现场配合用户对货物验收，处理设备质量和数量短缺等问题，并提供所需仪器、仪表。
4、在质保期内免费维修，免费更换损坏的零部件，在质保期内，一旦设备发生问题，在接到通知后及时到现场进行修理、更换或退货，属质量问题的，费用由卖方负责。

5、在接到客户服务需求电话后，在最快的时间内赶到客户指定地点，时间要求：本区域（售后服务主管居住地）：市内2小时内到达，本市以外本省200公里范围内6小时以内到达，本市以外本省200-400公里以内12小时以内到达，省外服务：在30分钟内给予客户明确答复，确定到达时间并在约定时间内赶到。
6、本着先处理问题，后区分责任的原则，处理影响产品正常运行的一切问题。如卖方在规定的时间内没有答复或处理问题，则视为卖方承认质量问题，并承担由此而引发的一切费用。
7、质保期满后，以优惠的价格提供及时的维修服务和设备所需配件。
提供质保期内的备品备件和专用工具、提供货物必备的文件和资料。

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